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        互聯網帶給家居的革“新”和革“命”
        2019-07-18 09:42:03 安裝信息網

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        新零售的變革中吉祥彩票官网注册,重要的是搶占用戶心智、縮短產銷路徑、提高產品品質、創造品牌價值,而不是模式和方法。

        提了這么多年的新零售,始終沒有人能給出明確的答案,新零售到底是什么?

        執著于概念,不如關注本質,新零售在于重構“人貨場”的關系,再本質一點,用新技術吉祥彩票官网注册、新方法,滿足消費者需求。

        所有模式、概念、技術無論包裝的多么高大上,zui終的落點都是滿足用戶需求,在此基礎上做出的努力和嘗試都可以歸納進新零售的范疇,可見,新零售的邊界是在不斷擴展的。

        需要強調的是,大部分新零售方法是乘著互聯網的“風”在發展,但新零售并不一定完全依托于互聯網的發展。比如名創優品的做法是去掉所有中間環節,做有優質制造能力的集采模式,也是新零售的代表舉措。

        帶給家居企業的革“新”和革“命”

        新零售給了很多家居企業新的發展方向。

        對于創業公司來說,傳統線下門店店面成本、倉儲成本吉祥彩票官网注册、物流成本等決定了實體店的投資回收期很長,許多有想法的創業者都被前期的高昂投資成本“勸退”。新零售的出現吉祥彩票官网注册,讓家居企業以很低的成本甚至零成本創業變為可能。

        以內容電商為例,許多家居企業開始建立微博吉祥彩票官网注册、微信公眾號、微信小程序、小紅書吉祥彩票官网注册吉祥彩票官网注册、抖音等多渠道的內容運營,以文字、圖片、視頻的形式進行消費者教育。內容運營積累了一定程度的粉絲量之后,企業開始植入產品進行變現吉祥彩票官网注册吉祥彩票官网注册,相當于取得了啟動資金。

        在此之后,有些企業主要自研產品,進駐淘寶、天貓、再延伸至線下實體店吉祥彩票官网注册吉祥彩票官网注册,發展成為了家居品牌。有些企業則發揮自己的粉絲優勢,吸引更多的品牌進駐,發展成為了電商平臺吉祥彩票官网注册。

        對于老牌家居企業來說吉祥彩票官网注册,新零售給他們帶來了新的業務增長點。

        實體店限制于消費場景,客流量和銷售額很容易遇到增長瓶頸,這種瓶頸只有開新店才能得到解決,線上流量的增長就容易很多,老牌家居歐派吉祥彩票官网注册吉祥彩票官网注册、林氏木業家具、全友家私等都在全網平臺上開設了自己的店鋪,雖然與線下渠道相比業務占比很小,但也是其新的增長點。在這過程中消費者、平臺、品牌都是受益者吉祥彩票官网注册。

        新零售也有可能革了家居企業的“命”吉祥彩票官网注册吉祥彩票官网注册。

        互聯網模式下許多業務都容易出現壟斷巨頭,其他企業無法撼動其地位吉祥彩票官网注册,比如BAT、亞馬遜、Facebook。這些巨頭的觸角會不斷延伸至其他業務,中國的獨角獸,絕大部分都與BAT有關吉祥彩票官网注册,也就是說,不僅巨頭所在的行業你沒有機會,他觸碰到的行業你都沒有機會吉祥彩票官网注册,這種互聯網造成的侵略性壟斷,能夠被打破的概率非常低。

        根據此前公布的2019年終家居行業投資盤點,阿里巴巴上半年的投資行動zui為活躍。分別投資了家裝賣場和智能家居這兩個領域。智能家居方面吉祥彩票官网注册,除了投資智能門鎖公司優點科技之外,阿里巴巴還與康佳集團達成戰略合作,入股康佳集團旗下易平方和KKTV。家居賣場方面,阿里入股了居然之家和紅星美凱龍兩大賣場。

        資本的加持是創投圈不能忽視的力量,而那些沒有被巨頭“相中”的企業,可能一開始就輸在了起跑線上。

        這樣看來,基于互聯網的新零售企業很容易形成壟斷吉祥彩票官网注册。

        革“新”的力量正在削弱

        前文中提到,新零售帶給創業公司很大的發展機會,主要是源于線上的低成本優勢吉祥彩票官网注册,但目前吉祥彩票官网注册,這一優勢正在削弱吉祥彩票官网注册,線上成本不一定低于線下,主要是因為流量紅利的消失。

        線下雖然門店成本高吉祥彩票官网注册,但門店本身就是一個品牌的廣告,只要門店在那里,品牌觸達的人群就會不斷擴大,這些人群就是品牌的潛在客戶。

        線上廣告投放是一個巨大的成本,如果沒有廣告投放,消費者很難在信息爆炸的網絡平臺上注意到某個品牌。并且這種投放需要不斷的進行吉祥彩票官网注册,才能保證品牌的流量。近幾年廣告投放費用的飆升,互聯網的高獲客成本儼然成為了不可忽視的問題。

        流量紅利消失帶來兩個影響吉祥彩票官网注册,一方面過去借此野蠻發展的企業,享受不到紅利,產品本身又沒有競爭力吉祥彩票官网注册,開始走下坡路。這倒逼企業做出變革,注重產品品質和品牌文化,對于行業而言是件好事吉祥彩票官网注册。

        另一方面線上企業開始尋求線下的發展,促進線上線下的融合,顧客的消費場景更加多元化。

        線上線下融合的形式

        關注公眾號注冊會員。這是許多線下門店常用的方法,優點是從線下給線上導流吉祥彩票官网注册,改變了以往線下消費者的消費數據無法留存的問題,有助于企業進行用戶行為分析,并通過互聯網營銷吉祥彩票官网注册,刺激消費者二次消費吉祥彩票官网注册。

        實際運作過程中,似乎結果并不理想。無論是消費者還是商家,都能夠感覺到線上和線下的巨大割裂感吉祥彩票官网注册。主要是企業不合理的運營所導致出的兩個極端吉祥彩票官网注册吉祥彩票官网注册。

        一種情況是運營力度不夠,許多公眾號的推送一周甚至一個月才更新一次吉祥彩票官网注册,消費者被動成為僵尸粉,且推送內容多是硬廣告,容易引起消費者的反感。另一種情況是運營太過,公眾號每天推送各種各樣的廣告,無內容無美感,這樣的公眾號多半會被消費者取關或屏蔽。

        如何把握好線上和線下的關系,留存消費者行為數據吉祥彩票官网注册,精準推送,又不引起反感,筆者認為可以借鑒瑞幸的做法吉祥彩票官网注册,合適的時間和內容很重要。

        對商家來說吉祥彩票官网注册,消費者不能很好的活躍在線上,那么公眾號注冊會員這種方式就是去了意義吉祥彩票官网注册。

        電商平臺線上預付定金。這也是一種常見的方法,前文中提到,眾多新老品牌紛紛進駐線上渠道,也打出了多種優惠組合拳。

        優梵藝術的淘寶旗艦店中吉祥彩票官网注册,推出了1元抵線下門店100元優惠,以及10元吉祥彩票官网注册、99元吉祥彩票官网注册、199元的設計軟裝服務,如拍下設計金后成功購買家具吉祥彩票官网注册,設計金可確認收貨后申請退回吉祥彩票官网注册,否則作為服務費全額收取。歐派家居淘寶旗艦店推出了100元櫥柜定制吉祥彩票官网注册、榻榻米定制吉祥彩票官网注册吉祥彩票官网注册、全屋定制等。

        這的確是線上向線下導流很好的方式,但需要注意的是吉祥彩票官网注册,既然消費者付出的是設計服務費,商家如果以賣出自己的產品為目的進行推銷,而不注重服務,就會讓顧客的體驗大打折扣。

        結語:互聯網新零售所帶來的變革和影響,是全行業都應該注意的,水能載舟,亦能覆舟,一味地追求互聯網手段的創新可能是一件危險的事情。在這場新零售的變革中,重要的是搶占用戶心智、縮短產銷路徑、提高產品品質吉祥彩票官网注册、創造品牌價值吉祥彩票官网注册,而不是模式和方法。

        關鍵字:市場動態

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